ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 8 ώρες
ΣΚΟΠΟΣ: Να βοηθήσει τα στελέχη να παρέχουν καλύτερες υπηρεσίες, μέσα από τον εκσυγχρονισμό των διαδικασιών και την καλύτερη οργάνωση των δραστηριοτήτων μίας επιχείρησης.
ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ:
- Εγχειρίδιο Διαχείρισης Ποιότητας.
- Πίνακας Διαδικασιών Διαχείρισης Ποιότητας.
- Απαιτήσεις Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας:
- Δομή του Συστήματος (ΣΔΠ).
- Ευθύνη της Διοίκησης.
- Διαχείριση Πόρων.
- Υλοποίηση του Προϊόντος.
- Μέτρηση, Ανάλυση, Βελτίωση. - Εσωτερικές Επιθεωρήσεις Ποιότητας.
- Πιστοποίηση Συστήματος.
- Διορθωτικές Ενέργειες μετά την Πιστοποίηση.
- Παρακολούθηση Συστήματος.
- Case studies - συζήτηση.
- Εκπαιδευτικά Video.