Γραμματέας ως Διοικητικό Στέλεχος

ΔΙΑΡΚΕΙΑ: 12 ώρες

ΣΚΟΠΟΣ: Να επισημάνει τεχνικές και μεθόδους που θα αυξήσουν την παραγωγικότητα της γραμματείας μέσα από ένα ευρύ φάσμα εργασιών και καθηκόντων, και να βοηθήσει στον καλύτερο προγραμματισμό του χρόνου της, ώστε να αναβαθμιστεί από ένα απλό εκτελεστικό όργανο σε ένα συνεχώς αναπτυσσόμενο Διοικητικό στέλεχος

ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

• Γραμματέας και Management
• Ο ρόλος και τα καθήκοντα της γραμματέως
• Γραμματέας και επικοινωνία
• Προσωπική εξέλιξη της γραμματέως
• Δημόσιες σχέσεις
• Τηλεφωνική επικοινωνία και τεχνικές χειρισμού αντιρρήσεων από το τηλέφωνο
• Τime management - οργάνωση χρόνου και εργασιών
• Αρχειοθέτηση, συστήματα και τεχνικές φυσικής και ηλεκτρονικής αρχειοθέτησης
• Προγραμματισμός εργασιών και καθορισμός χρονοδιαγραμμάτων
• Case Studies
• Test